Archivi mensili: Dicembre 2015

Home/2015/Dicembre

Legge 4/2013 e normativa Uni: chiarimenti

2019-12-23T17:29:00+01:00

Gentili soci e visitatori sintonizzati sui canali AICP, facendo seguito a segnalazioni e richieste di informazioni esterne ed interne all'Associazione, vorrei porre la vostra attenzione sul seguente articolo della legge 4/2013 : Art. 7 Sistema di attestazione 1. Al fine di tutelare i consumatori e di garantire la trasparenza del mercato dei servizi professionali, le associazioni professionali possono rilasciare ai propri iscritti, previe le necessarie verifiche, sotto la responsabilita' del proprio rappresentante legale, un'attestazione relativa: a) alla regolare iscrizione del professionista all'associazione; b) ai requisiti necessari alla partecipazione all'associazione stessa; c) agli standard qualitativi e di qualificazione professionale che gli iscritti sono [...]

Legge 4/2013 e normativa Uni: chiarimenti2019-12-23T17:29:00+01:00

Satisfaction Manager

2019-12-23T17:29:00+01:00

Satisfaction Manager Articolo tratto da "Life & Business Coaching" - a cura di *Alessandro LoRusso   https://media.licdn.com/mpr/mpr/AAEAAQAAAAAAAAUTAAAAJDNhNzgwNGJmLTllYTUtNGM1Ni1hZDA4LTU0MDgwNzY0M2YyYg.png (Grafico Job Satisfaction da Hackman & Oldham; Smith, Kendall, & Hulin)   Le Aziende più accorte ed innovative oggi sanno che incrementare il morale dei Collaboratori è un elemento chiave per incrementare la soddisfazione dei Clienti, degli Stakeholder in generale ed, in ultima analisi, sviluppare al meglio la performance complessiva di Persone e Team. I Manager gerarchici, specialmente nelle PMI, sono però spesso talmente assorbiti dal perseguimento di sfidanti obiettivi di budget e gestione di attività sempre più complesse e diversificate che, fatalmente, lasciano [...]

Satisfaction Manager2019-12-23T17:29:00+01:00

PILLOLE DI COACHING: L’AUTOSTIMA E IL COCKTAIL PARTY

2019-12-23T17:29:00+01:00

Direte che c’entra l’autostima con una festa? Si chiama “effetto cocktail party” un fenomeno ben definito dalle discipline psicologiche altrimenti come “attenzione selettiva. Vi è capitato ad esempio di acquistare un’auto nuova o di essere in procinto di farlo? Vedete i cataloghi o andate da un rivenditore, magari la guidate. Vi sarà successo. Qualcuno ha notato che per un certo lasso di tempo gli sembra di vedere in giro, per strada, ovunque, proprio quel modello? (beh certo, a patto che non si sia tra coloro che si possono permettere una super car). Il fenomeno è stato comunemente definito effetto cocktail party [...]

PILLOLE DI COACHING: L’AUTOSTIMA E IL COCKTAIL PARTY2019-12-23T17:29:00+01:00

Errori ed esperienza

2019-12-23T17:29:00+01:00

Niels Bohr disse a proposito dell’esperienza; “L’esperto è quella persona che ha commesso, nel suo campo, tutti gli errori che si possono fare”. Questo è a nostro avviso applicabile a tutti i campi umani, dal sociale al lavorativo. Sarò un buon genitore dopo aver appreso dagli errori, sarò un buon coach o un ottimo manager, dopo aver fatto tante prove e altrettanti sbagli. Ecco perché è fondamentale l’AMP, ovvero sviluppare un atteggiamento mentale positivo (ben diverso dall’ottimista). In questo modo il problema può essere considerato in maniera oggettiva e non interpretato da uno stato, o quello stato può essere comunque sempre [...]

Errori ed esperienza2019-12-23T17:29:00+01:00